WWF Colombia
El Reto
WWF Colombia tenía un portafolio de activaciones validado en campo y una base de jóvenes interesados en el tema ambiental. Lo que no tenía era continuidad: un joven se acercaba en una activación y ahí terminaba todo.
Nos pidieron, bajo su modelo Supporters for Life, convertir esa concientización en vinculación activa y sostenida.
Cómo investigamos
Análisis PESTEL del macroentorno de conservación 2024–2028. Observación etnográfica en activaciones reales dentro de la UAO. Tres grupos focales: universitarios de Cali, adolescentes de colegios de varias ciudades y líderes de semilleros ambientales. Entrevistas a docentes de Ingeniería y Ciencias Aplicadas. Contra-briefing con el equipo de fundraising de WWF.
El benchmarking fue a dos niveles. Entrevistamos a líderes de comunicación de siete organizaciones del sector social: Propacífico, Fundación Carvajal, Breakthrough Greater Boston, Fundación Scarpetta, Casita de Belén, United Way y Fundación WWB Colombia. Y revisamos campañas globales de vinculación juvenil.
A eso sumamos revisión académica sobre Brand Love y comunicación para fundraising.
lo que encontramos
Siete de cada diez colombianos dicen estar siempre dispuestos a actuar contra la pérdida de biodiversidad. Pero cuando se les pregunta qué hacen desde su alimentación, solo el 13% menciona comprar productos sin pesticidas y apenas el 6%, exigir productos libres de deforestación. Esa brecha no se cierra informando más.
El primer contacto con la marca, en casi todos los casos que registramos, había ocurrido por casualidad. Nunca por un canal institucional.
Y una activación sin alguien con responsabilidad formal asignada se apaga sola cuando termina el evento.
Fuente de las cifras: Encuesta Nacional de Biodiversidad y Cambio Climático, WWF Colombia y Cifras y Conceptos, 2024. 1.703 encuestas presenciales.
la propuesta
El concepto rector fue Biosfera, organizado en cuatro niveles ecológicos interdependientes: Población, Comunidad, Ecosistema y Bioma. Fue un plan estratégico de comunicaciones orientado a convertir a WWF Colombia en una brand love: una marca en la que no sólo los jóvenes confíen y crean, sino que amen como parte de su vida.
Que la forma de llegar con la propuesta tenía que ser tan coherente con lo que WWF representa como el fondo mismo.
Algo que cambió cómo trabajo desde entonces fue que hicimos gestiones reales con los actores que habilitarían las tácticas antes de proponerlas. Eso le dio a la propuesta un piso distinto. Dejó de ser una idea y pasó a ser algo que ya tenía con quién hacerse.